Политика возврата товара

Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года (в действующей редакции), парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. 
http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF

Но мы дорожим каждым нашим покупателем, и стараемся, чтоб в Кулькалябе вы получали лучший сервис, поэтому в некоторых ситуациях, мы рассмотрим возврат или обмен преобретенных средств:

1. Если при получении товара вы обнаружили, что он не отвечает вашему заказу и вы не открывали полученые средства.

2. Если герметичная упаковка была повреждена во время доставки (рассматриваем индивидуально каждый случай).

3. Если вы обнаружили дефекты или товар оказался не надлежащего качества. (Оконченый срок годности продукта, средство с неприятным запахом и др.)

Вернуть товар вы можете в течении 2-х дней после получения посылки.

При всех выше перечисленных случаях, мы в индивидуальном порядке найдем решение вашей проблемы. Для этого напишите нам:

 Viber - +8210-8300-0771

 Instagram - @kylkalyaba_cosmetics

 E-mail – kylkalyabaua@gmail.com

Наш менеджер придложит вам возможные варианты решения вопроса, а в случае обмена или возврата товара, расскажет как отправить посылку нам.

Возврат денежных средств.

Денежные средства возвращаются банковским переводом на реквизиты, указанные покупателем. Возврат денежных средств занимает 1-2 рабочих дня после получения возвращенного товара на склад.

Просьба не возвращать товары приобретенные в других магазинах, средства которые были использованы или продукцию, к которой нет аргументированых причин для обмена или возврата.

В остальных ситуациях мы в короткие сроки поможем легко и быстро оформить обмен или возврат товара.

С Любовью ваша Кулькаляба.